Aviso de sinistro
Aconteceu alguma coisa? A gente cuida com você.
Fale direto com o setor de sinistros. Não é o comercial: é quem acompanha o seu caso até a indenização.
WhatsApp (51) 99739-9173 · e-mail sinistro@gbsegurosbrasil.com.br
Karoline Brugnera
Setor de sinistros
Você fala com uma pessoa que conhece o seu caso do começo ao fim.
O que fazer agora
Garanta a segurança
Antes de tudo, as pessoas. Se houver risco, afaste-se e acione o socorro necessário (190, 193).
Registre o que aconteceu
Fotos e vídeos do dano, data, hora e local. Em roubo ou furto, faça o boletim de ocorrência.
Avise a GB o quanto antes
Fale com o setor de sinistros. A gente abre o aviso na seguradora e diz exatamente quais documentos ela vai pedir.
Acompanhe com a gente
A Karoline e o time de sinistros acompanham a regulação e mantêm você informado até a indenização.
Dúvidas sobre sinistro
Preciso avisar a seguradora diretamente?
Não precisa. Fale com a GB: nós abrimos o aviso junto à seguradora e acompanhamos o processo com você.
Posso mexer no que foi danificado?
Só o necessário para evitar que o estrago aumente. Registre tudo em fotos antes, e não descarte peças danificadas até a seguradora orientar.
Quais documentos vou precisar?
Depende do seguro e do tipo de sinistro. Em geral: documento pessoal, apólice, fotos, boletim de ocorrência (roubo ou furto) e orçamentos ou laudos. Informamos a lista exata no seu caso.
Quanto tempo demora?
O prazo depende da seguradora e da complexidade do caso. A gente acompanha cada etapa e avisa você sobre o andamento.